ご質問に回答するサポートページ

FirstECNでは、お客様に快適なCFD取引体験をお届けすることを第一に考えています。以下では、お客様の取引中に発生する可能性のある最も一般的な質問に対する答えをご覧いただけます。

よくある質問

FirstECNとは何ですか?

FirstECNはNakito SA社が所有するブランド名です。Nakito SAは正式にコモロ連合で登録番号HT00324015で登録され、MISA (MWALI国際サービス機関)によりブローカーライセンス番号BFX2024050で規制され、登記事務所の住所はBonovo Road, Fomboni, Comoros, KMです。当社は、外国為替、株価指数、コモディティ、株式、および仮想通貨のCFDなど、幅広い原資産へのアクセスを提供するCFD取引プラットフォームへのアクセスを、競争力のあるスプレッドと高度な取引ツールで提供しています。

CFD取引とは何ですか?

CFD(差金決済取引)では、原資産自体を所有することなく、原資産の値動きに投機を行います。CFD取引では、お客様がポジションを建てた時点から決済する時点までの資産価格の差額を交換する契約をブローカーと締結します。CFDはレバレッジ商品であり、少額の初期投資でより大きなポジションにアクセスできるため、潜在的な利益または損失の両方が拡大します。

CFD取引と従来の取引との違いは何ですか?

CFD取引では、原資産を所有するのではなく、原資産の価格変動に基づいてCFD取引を行います。これにより、実際の資産を購入して所有する従来の取引とは異なり、証拠金で取引し、ロングまたはショート(買いまたは売りのポジションを建てる)することができます。

CFD取引のメリットとリスクとは?

メリット: レバレッジにより、少額の初期投資で大きなポジションをコントロールすることができます。幅広い市場を取引する機会があり、市場の上昇と下落の両方から利益を得る可能性があります。

FirstECNでCFD取引を始めるには?

FirstECNでCFD取引を始めるには、アカウントを作成し、オンライン登録フォームとアンケートに回答し、関連書類を提出し、認証プロセスに合格した後、口座に入金し、取引プラットフォームにアクセスして取引を開始します。

どのようなプラットフォームやデバイスに対応していますか?

FirstECNはWebTraderとモバイルアプリを提供しており、PC、タブレット、スマートフォンなどあらゆるデバイスでCFD取引を行うことが可能となっています。当社のプラットフォームはすべての主要なオペレーティングシステムと互換性があり、モバイルアプリは無料でダウンロードできます。

取引プラットフォームのダウンロード/インストール方法とは?

WebTraderの場合は、ブラウザからプラットフォームに登録またはログインしてください。ダウンロードやインストールの必要はなく、インターネット接続があればどのデバイスからでも取引プラットフォームにすぐにアクセスできます。モバイルアプリを使用するには、ご希望のマーケットプレイスからアプリをダウンロードし、お客様の口座詳細を入力してログインしてください。

取引プラットフォームのシステム要件は何ですか?

FirstECN取引プラットフォームのシステム要件は標準的で、ほとんどの最新のデバイスやコンピュータに適しています。お客様は、ハイエンドのハードウェアを必要とせずにCFDを取引することができます。

どのような口座タイプがありますか?

FirstECNは3つの口座タイプをご用意しています: シルバー、ゴールド、プラチナで、それぞれ異なる機能とツールを備えています。

詳細と機能の比較は 口座ページをご覧いただけます。

モバイルデバイスで取引できますか?

はい、FirstECNプラットフォームのWebTraderバージョンのすべての機能を含むモバイルアプリがあります。これにより、デスクトップと同じ機能でいつでも外出先でもお取引いただけます。

デモ口座はありますか?

はい、FirstECN は、仮想資金を使用して取引の練習ができるデモ口座を提供しています。デモ口座は、プラットフォームのすべての機能に対応し、同様の市場条件を持っているため、これは、プラットフォームに慣れ、ご自身の戦略を試すための方法です。

口座の作成方法とは?

ウェブサイトの「登録」または「取引開始」ボタンをクリックすると、登録ページに進みます。登録完了後、口座の設定を行い、資金を追加し、取引を開始することができます。

KYCとは何ですか?

KYC(本人確認)とは、お客様の身元を特定し確認するためのプロセスです。このプロセスにより、AML(アンチマネーロンダリング)およびCFT(テロ資金供与対策)法の遵守が保証されます。

口座確認にはどのような書類が必要ですか?

政府発行の有効な身分証明書(パスポートや運転免許証など)と、3ヶ月以内の住所証明(公共料金の請求書や銀行の明細書など)が必要です。

確認なしで取引できますか?

当社は、お客様の本人確認を行わずに取引を行うことは一切認めておりません。すべてのトレーダーが登録し、本人確認を行うことで、適用される法的なアンチマネーロンダリングの枠組みを遵守することを目的としています。

どのように個人情報を更新できますか?

個人情報の更新は、当社のカスタマーサポートにメールにてご連絡いただくか、プラットフォームの個人アカウント情報セクションにてご自身で変更することができます。

パスワードを忘れました。どうすればよいですか?

パスワードをお忘れの場合は、メールまたはサポートチャットでご連絡ください。その後、FirstECNサポートチームからパスワードを再設定するための手順が記載されたメールが届きます。

FirstECNのCFD取引ではどのような市場が利用できますか?

FirstECNは、FX、仮想通貨、指数、コモディティ、株式など、CFD取引のための幅広い市場を提供しています。各市場には独自の特徴と取引時間があり、柔軟性と幅広い選択肢を提供します。

レバレッジとは何ですか?また、CFD取引ではどのように機能しますか?

CFD取引におけるレバレッジは、トレーダーが少額の初期投資でより大きなポジションを取引することを可能にします。例えば、レバレッジ比率が1:10であれば、1,000ドルの資金で10,000ドルのポジションを建てることが可能です。取引する金融商品によって、レバレッジレベルは異なる場合があります。レバレッジを使用することで、利益や損失が大幅になる可能性があります。

必要証拠金とは何ですか?

必要証拠金とは、トレーダーがレバレッジをかけたポジションを建て、それを維持するために入金する必要がある資金の額を指します。証拠金には、初期証拠金(ポジションを建てるために必要な金額)と維持証拠金(ポジションを維持するために必要な金額)の2種類があります。口座残高が維持証拠金を下回った場合、お客様はマージンコールを受けることがあります。

CFD取引の利益と損失はどのように計算されますか?

CFD取引の利益と損失は、取引開始価格と取引終了価格の差にCFDユニット数を掛け合わせ、適用される手数料およびコストを差し引いた金額に基づいて計算されます。

逆指値注文とは何ですか?

逆指値注文は、価格が指定のレベルに達すると自動的にポジションを決済するリスク管理ツールです。これにより、損失の可能性を抑えることができます。逆指値注文を使用する場合は、取引開始時に逆指値レベルを設定するか、プラットフォームを通じて既存の取引に追加します。

取引時間は何時間ですか?

CFD市場の取引時間は、原資産や市場によって異なります。通常、外国為替市場は平日24時間開いていますが、株式市場や商品市場には特定の開始時間と終了時間が設けられています。こちらはWebtraderのシンボル情報ページで各市場の詳細な取引時間をご確認いただけます。

CFDポジションを夜間保有することは可能ですか?

はい、CFDポジションを夜間保有することは可能です。ただし、夜間にポジションを保有すると、スワップまたはロールオーバー手数料として知られる夜間手数料が発生する場合があることにご注意ください。

どのような入金方法を利用できますか?

FirstECNは、お客様の好みに合わせて、銀行振込やクレジットカード/デビットカードを含む様々な入金方法を提供しています。お客様の口座に資金を追加する際に、最も便利な方法を選択することができます。

入金に手数料はかかりますか?

FirstECNでは入金手数料は頂いておりません。ただし、銀行、ウォレット、決済システム、その他FirstECN以外の外部機関によって手数料が課される可能性があり、これらの手数料はお客様の負担となります。

入金するためにはどうすればいいですか?

入金するには、FirstECNのアカウントにログインし、「入金」セクションに移動し、ご希望のお支払い方法を選択し、入金したい金額を入力してください。画面上の指示に従って取引を完了します。ご入金手続き後すぐに、お客様の取引口座に資金が反映されます。

どのような出金方法がありますか?

FirstECNは、銀行振込やクレジットカード/デビットカードを含む幅広い出金方法に対応しています。お客様の口座から資金を引き出す際に、お客様のニーズに最も適した方法を選択してください。

出金処理にかかる時間はどのくらいですか?

出金処理にかかる時間は、銀行や選択された方法によって異なります。通常、お客様の口座に入金されるまで最長3営業日程度かかります。

出金手数料はかかりますか?

FirstECNでは出金手数料は頂いておりません。ただし、入金と同様に、銀行、ウォレット、決済システムなどの外部機関が独自の手数料を課す場合があります。

最低入金額と最低出金額はいくらですか?

FirstECNプラットフォームでCFD取引を始めるために必要な最低金額は250ドルです。出金に関しては、最低出金額は設定されていませんが、銀行振込の特定の要件に準拠するため、最低出金額は50ドルである必要があります。

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法は?

お客様は、メール、電話ホットライン、またはライブチャットでFirstECNにお問い合わせいただけます。当社のサポートチームは、お客様がお困りのあらゆるお問い合わせや問題をサポートする準備ができています。すべてのリンクと連絡先は、お問い合わせページに記載されています。

カスタマーサポートの営業時間は何時ですか?

カスタマーサポートは24時間、週5日(24/5)対応しているため、必要な時に迅速にサポートを受けることができます。

プラットフォームは規制されていますか?

はい、FirstECNはMISA (MWALI International Services Authority)によって規制されている会社であるNakito SAにより運営されています。

法的文書はどこに記載されていますか?

利用規約、AMLポリシー、リスク開示、プライバシーポリシー、およびクッキーポリシーを含む当社のすべての法的文書は、当社の法的ページでご覧いただけます。

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